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Gütesiegel ServiceQualität erhalten
Das Resort Mark Brandenburg überlässt die Qualität nicht dem Zufall. Wir verstehen uns als Qualitäts-Team und arbeiten für erstklassigen Service. Im Juli wurde das Seehotel Fontane und die Fontane Therme mit dem Zertifikat ServiceQualität Stufe I ausgezeichnet. Wir haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen und arbeiten damit an der systematischen Verbesserung. Wir richten unsere Servicequalität konsequent an den Wünschen des Gastes aus, denn unser Ziel ist es, dass Sie zufrieden sind. Für Anregungen und Wünsche sind wir jederzeit offen.
Hinter dem Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland stehen zurzeit fünfzehn qualitätsbewusste Bundesländer. Bundesweit sind bereits mehr als 1.200 Dienstleistungsunternehmen mit den Zertifikaten der ServiceQualität Stufe ausgezeichnet worden. Sie alle haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen.
Weitere Informationen zum Zertifikat erhalten Sie hier.
